Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

En ExaSerums, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales de Perú.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal básica para brindar nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• DNI (para el Libro de Reclamaciones)
• Datos de pago (procesados de forma segura por pasarelas de pago externas)

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales solo para los siguientes propósitos:

• Gestionar su cuenta y acceso a la plataforma.
• Procesar sus pagos y suscripciones.
• Mejorar nuestros algoritmos de aprendizaje adaptativo mediante el análisis de su progreso en los estudios.
• Comunicarle actualizaciones relevantes de la plataforma.
• Atender sus consultas o reclamos.

4. Seguridad de los Datos

Contamos con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Utilizamos protocolos de cifrado y servidores seguros proporcionados por Supabase.

5. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información. Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud a través de nuestro soporte.